„Sie haben mir diesen Unsinn aus Plastik geschickt“: Frau zahlt 468 US-Dollar für einen Trockner während des Lazada 11.11-Verkaufs und erhält leeres Paket, Singapore News

[UPDATE: 18 Uhr]

Ein Lazada-Sprecher wandte sich an Stomp und sagte, Lazada habe die Angelegenheit untersucht und dem Kunden eine vollständige Rückerstattung gewährt.

Eine Frau war wütend, als sie statt eines Trockners, den sie online bei Lazada gekauft hatte, ein leeres Paket erhielt.

Die Stomp-Mitarbeiterin erzählte Stomp, dass sie den Midea-Trockner vor ein paar Tagen bestellt hatte, nachdem sie während der 11.11-Verkäufe einen Preisverfall bemerkt hatte.

Sie zahlte 468,50 $ für den Trockner.

Sie sagte: „Das ist Betrug!“

„Ich habe einen Midea-Trockner bestellt und sie haben mir diesen Blödsinn aus Plastik geschickt.

„Bis jetzt kann ich keine Rückerstattung erhalten, da Lazada sich weigert, mir eine Rückerstattung zu gewähren.

„Jeden Tag erzählen sie mir, dass sie zwar nachsehen, sich aber weigern, das Geld zurückzuerstatten.“

Sie fügte hinzu, dass sie ihre Bank angerufen habe, aber auch diese könne nichts für sie tun.

„Sie sagten, ich könne keine Streitigkeit geltend machen, weil ich die Person sei, die die Transaktion durchgeführt habe.

„Wow, welche Logik ist das?

„Ich wusste nicht einmal, dass der Laden einen Betrug betreibt.“

Der Shop ist nicht mehr auf der Lazada-Website zu finden.

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Sie hat den Vorfall auch der Polizei gemeldet.

„Jetzt stecke ich fest und mein Geld ist weg. Lazada weigerte sich, eine Rückerstattung zu leisten, meine Bank weigerte sich, eine Rückerstattung vorzunehmen, diese Organisationen lassen Betrüger mit unserem hart verdienten Geld davonkommen!“

„Es ist wirklich frustrierend, wenn sich niemand um meinen Fall kümmert.“

Sie erzählte Stomp, dass sie Lazada mehr als zehn Mal angerufen und sie jeden Tag per Live-Chat kontaktiert habe, sei jedoch enttäuscht darüber, wie sie diesen Fall bearbeiten.

„Es ist schockierend, dass sie nichts unternommen haben, nachdem sie Lazada das leere Paket gezeigt hatten, das ich erhalten hatte!

„Ich bin seit vielen Jahren ein Lazada-Unterstützer und habe sogar ihre LiveUp-Mitgliedschaft gekauft, aber so gehen sie mit diesem Problem um.“

„Sie riefen mich nicht einmal an, um mir irgendetwas zu versichern, und ließen mich tagelang hängen.“

Sie fügte hinzu, dass sie nicht glaube, dass sie die Einzige sei, die von den Taktiken dieses Verkäufers betroffen sei.

„Ich weiß nicht, wie viele Opfer es da draußen gibt, aber ich glaube, ich bin nicht der Einzige“, sagte sie.

„Es ist normal, dass die Preise in der Zeit vom 11.11. fallen, also habe ich den Trockner einfach gekauft, weil er im Angebot ist.“

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„Woher soll ich das wissen?

„Man könnte nie erkennen, welcher Verkäufer echt oder gefälscht ist.

„Dieser Verkäufer verkaufte nicht nur ein oder zwei Artikel, sondern mehrere Produkte wie ein normaler E-Commerce-Shop (außer dass es sich um einen neuen Shop handelte).

„Der Preis war auch nicht wahnsinnig günstig!

„Nur etwas günstiger.“

„Ich habe auch schon früher bei neuen Verkäufern gekauft, weil die Preise attraktiv waren, es sich aber um seriöse Verkäufer handelte.

„Ich möchte Online-Käufer nur warnen, vorsichtig zu sein und große Artikel am besten in physischen Geschäften zu kaufen.“

„Als begeisterter Online-Käufer seit mehr als 10 Jahren ist das wirklich schockierend und ich bin immer noch traumatisiert von diesem Betrug.“

„Es ist ziemlich peinlich, betrogen zu werden.“

Dieser Artikel wurde zuerst in Stomp veröffentlicht. Für die Reproduktion ist eine Genehmigung erforderlich.